Skip to main content Skip to search

Case

RAI AMSTERDAM


Van statische borden naar dynamische navigatie: de digitale transformatie van RAI Amsterdam

RAI Amsterdam, een internationale beurs- en congreslocatie, verwelkomt jaarlijks zo’n 1,6 miljoen bezoekers. Met 12 hallen, 70 congres- en vergaderzalen en een oppervlakte van 112.200 m² biedt de RAI ruimte aan meer dan 600 evenementen per jaar.

Voor het navigeren door deze immense ruimte zijn bijna 800 schermen actief, allemaal voorzien van het innovatieve wayfinding-systeem van ZetaDisplay. Dit systeem, ontwikkeld in samenwerking met Bureau Mijksenaar, zorgt voor een moderne en flexibele bezoekerservaring, waar digitale bewegwijzering en live content naadloos op elkaar aansluiten.

Uitdaging

Bezoekers die de RAI binnenkomen, zoeken vaak een specifieke beursstand, bijeenkomst of evenement—niet een abstracte halnaam zoals “Hal 8.” Het traditionele navigatiesysteem schoot tekort bij het begeleiden van bezoekers door een groot en veelzijdig gebouw met een continue stroom van evenementen.

De RAI wilde een dynamisch systeem dat bezoekers vlot en efficiënt naar hun bestemming zou begeleiden, zonder de inzet van extra personeel. Bovendien moest het systeem flexibel zijn, zodat ook standhouders en organisatoren hun doelgroep direct kunnen bereiken met op maat gemaakte content op de schermen.

Oplossing

ZetaDisplay heeft voor de RAI het RAI Live! platform ontwikkeld, met bijna 800 schermen en twee grote LED-walls die jaarlijks 10 miljoen bezoekers bereiken. De software van RAI Live! stelt de RAI in staat om elke evenementenkalender tot in detail voor te bereiden en snel de huisstijl aan te passen per evenement. Per scherm kan worden bepaald welke content en route-informatie wordt getoond, afhankelijk van locatie, tijdstip en verwachte bezoekersstromen.

Onze webbased portal is uitgebreid met een speciale wayfinding-module. Hierin worden evenementen direct ingetekend op een plattegrond, waarna alle nodige locaties, zoals toiletten en paviljoens, worden toegevoegd. Met één druk op de knop wordt alle bewegwijzering automatisch ingesteld per scherm. Dit systeem houdt rekening met niet alleen de locatie van het scherm, maar ook met factoren zoals tijdstip en verwachte drukte, zodat de bezoeker altijd de meest relevante route-informatie ontvangt.

Voordelen

Efficiëntie: Het voorbereiden van een evenement kost nu minder dan een dag, en meerdere evenementen kunnen parallel worden ingepland, zonder complexe logistiek.

Personeelsbesparing: Waar voorheen een groot team nodig was om de schermcommunicatie en bewegwijzering aan te passen, beheren nu slechts drie medewerkers en twee coördinatoren alle digitale schermen voor de meer dan 600 jaarlijkse evenementen.

Flexibiliteit en actuele content: De RAI kan eenvoudig per evenement de huisstijl aanpassen en belangrijke updates inplannen, zodat bezoekers steeds de meest actuele en relevante informatie ontvangen.

Verhoogde bezoekerservaring: De dynamische en interactieve bewegwijzering geeft bezoekers een gebruiksvriendelijke en moderne ervaring, passend bij een innovatieve evenementenlocatie als de RAI.

Let’s talk Digital Signage!

Wil je weten wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen?