Digitale ontdekkingsreizen met baanbrekende Digital Signage-oplossingen aan boord van Hurtigruten
127 jaar geleden, begon Hurtigruten als een Noorse transportlijn die “de snelle route” bood naar afgelegen Noorse locaties, maar is inmiddels een internationale marktleider in ontdekkingsreizen, met expedities naar de meest afgelegen plekken op aarde.
ZetaDisplay speelde een sleutelrol in het verwezenlijken van Hurtigrutens missie om memorabele reiservaringen te bieden, door vijf van hun prestigieuze cruiseschepen te voorzien van geavanceerde Digital Signage-concepten die een interactieve, visueel indrukwekkende reiservaring bieden.
Uitdaging
De grootste uitdaging bij het ontwikkelen van een Digital Signage-systeem voor Hurtigruten was het gebrek aan betrouwbare internettoegang tijdens expedities naar afgelegen locaties. Hurtigruten wilde relevante en dynamische content tonen, zelfs op afgelegen plekken zonder stabiele online verbinding. Dit vereiste een robuuste oplossing die ook offline kon functioneren en lokaal updates mogelijk maakte, zodat passagiers een rijke, interactieve ervaring konden beleven zonder dat dit afhankelijk was van continue internettoegang.
Oplossing
ZetaDisplay implementeerde een hybride Digital Signage-oplossing, waaronder het grootste LED-scherm ooit geïnstalleerd op een cruiseschip. Dit imposante scherm van 17,5 bij 6,5 meter in het hoofdatrium verwelkomt gasten en creëert een indrukwekkend visueel startpunt voor de reis. Het scherm biedt een “wow-effect” en dompelt de passagiers direct onder in de unieke sfeer van de cruise, waarin technologie en natuurbeleving samenkomen.
De oplossing combineert een standaard CMS (content management systeem) met een back-upfunctionaliteit voor offline situaties. Content wordt automatisch lokaal gedownload naar de displays aan boord, zodat het altijd beschikbaar is, zelfs als de internetverbinding tijdelijk wegvalt. Alleen noodzakelijke updates worden periodiek gedownload om bandbreedte te minimaliseren. Bovendien wordt nieuwe content van camera’s en systemen aan boord—zoals snelheid en koersinformatie—direct in de displays geïntegreerd, wat zorgt voor dynamische en actuele beelden zonder internetafhankelijkheid.
Voordelen
Verbeterde passagiersbeleving: Op een typische tweeweekse cruise vinden er zo’n 3.750 digitale interacties plaats, waarbij 500 gasten in totaal 750 unieke sessies starten. Deze interactieratio onderstreept de hoge mate van gebruik en de betrokkenheid van de reizigers.
Efficiënte communicatie voor expeditieleiders: Expeditieleiders gebruiken touch tables en narrowcasting op grote schermen om excursies en wildlife-ervaringen te visualiseren en in groepen te bespreken, zodat meer passagiers betrokken kunnen worden.
Flexibele contentoptimalisatie: De verzamelde gegevens over gebruikspatronen en interacties helpen Hurtigruten om de content continu te verbeteren op basis van de specifieke behoeften van reizigers.
Gebruiksvriendelijk voor alle leeftijden: De intuïtieve interface en de grote kaarten zijn eenvoudig te gebruiken, zelfs voor oudere passagiers, wat bijdraagt aan een inclusieve ervaring voor reizigers van alle leeftijden.